Outsourcing o Subcontratacion

Cuando se habla de outsoursing nos referimos a la subcontratación más no a la contratación Estos se diferencian en las responsabilidades que delegan a la empresa suplidora; es decir al hacer contratación no se pierde el control sobre la actividad que se esta delegando, indicando a la empresa contratada que hacer, como hacer, con que hacer, etc. En cambio outsourcing o subcontratación, es todo lo contrario, al delegar la actividad a la empresa suplidora, solo se restringe a la comunicación que mantiene con esta para los resultados que quiere, sin intervenir en los procesos que se realizan para la obtención de los mismos.

Ejemplo:

• Contratación:Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compañía, la empresa que solicita el servicio es quien determina que tipo de equipos y detergentes utilizar para hacerlo, de que forma, cuántas personas serían necesarias y cuándo se realizaría.

• Outsourcing:En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compañía proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina cuándo y cómo debe realizar la limpieza, cuáles detergentes va a utilizar y cuántas personas se necesitan para ello.

La necesidad de tener clara esta diferencia es importante, ya que teniendo claro este punto, es necesario mencionar que no todas las áreas de una empresa requieren de outsourcing, se supone que el termino outsourcing tiene mucho que ver con la transferencia de control, por lo tanto hay que saber determinar cuales son las áreas que no requieren de outsourcing, de lo contrario se corre el riesgo de transferir el control de una actividad que solo, única y exclusivamente le compete a la empresa y no a ajenos que en vez de dar mejoras a la empresa lo perjudiquen.

Las areas de una empresa que requieren de outsourcing son:

• Outsourcing de los sistemas financieros.

• Outsourcing de los sistemas contables.

• Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.

• Outsourcing en el área de Recursos Humanos.

• Outsourcing de los sistemas administrativos.

• Outsourcing de actividades secundarias. (vigilancia física de la empresa, la limpieza de la misma, el abastecimiento de papelería y documentación, el manejo de eventos y conferencias, la administración de comedores, entre otras.)

• Outsourcing de la producción.

• Outsourcing del sistema de transporte.

• Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribución.

• Outsourcing del proceso de abastecimiento.

Y las que no lo requieren:

- La Administración de la planeación estratégica.

- La tesorería

- El control de proveedores

- Administración de calidad

- Servicio al cliente

- Distribución y Ventas

En conclusión:

Esta es una técnica mediante la cual se delega ciertas actividades que no están dentro de las actividades principales de la empresa, a otras que estén especializadas en las mismas., de este modo la empresa se enfoca en la actividad básica del negocio obteniendo mejoras en la misma. Por lo tanto se puede decir que tiene como objetivo principal controlar los gastos y reducir costos en una empresa; teniendo en cuenta que no solo las áreas de producción son las que la requieren y teniendo cuidado en que área establecer el outsourcing.